6月1日(月)から分散登校により、学校が再開されます。

【情報提供】メールアドレスがicloud.comの保護者あて学校・園連絡網メール不着について

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教育委員会からの情報を提供させていただきます。
なお、5月18日(月)時点の情報となります。

【事象】
 5月13日以降、メールアドレスがicloud.comの保護者にはメールが届いていない模様。

【原因】
 ■iCloud.comを含む、Apple系(mac.com、me.com、icould.comなど)のメールアドレスは、登録者の意思に関係なく、Apple(iCloud)側でトレンドや動的リストなどの技術を用いて、自動的に迷惑メールを検出しブロックしています。
 ■ただ、本来受け取るべきメールがフィルタリングに引っかかって、迷惑メールフォルダにメールが紛れこんでいる(誤検知となる)場合もあります。

【対応】
(1)迷惑メールフォルダを確認し、メールが届いていれば迷惑メールの解除を行っていただきます。
  
 ■iPhone・iPadの場合(iOS 7 以降)
 ・「メール」アプリをタップ
 ・「迷惑メール」フォルダをタップ
 ※未達メールがあった場合
 ・未達メールを左にスワイプ
 ・「その他」をタップ
 ・「マーク」をタップ
 ・「迷惑メールにしない」をタップ

 ■パソコンの場合
 ・icloudにアクセス(https //www.icloud.com/)
 ・「メール」アプリをクリック
 ・「迷惑メール」をクリック
 ※未達メールがあった場合
 ・未達メールを選択
 ・画面右上に表示される「迷惑メールでない」をクリック

 (2)迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、大変恐縮ですが、携帯キャリアのメールアドレスでご登録いただきますよう、お願いいたします。

icloud.comでのシステム障害は過去にも度々生じておりますが、いずれも復旧しております。
ただし、今回の障害がいつ頃復旧するかは不明です。
ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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