こんにちは。2期生寺坂です。
タイトルの通り、玉置先生が一時期よくおっしゃっていた「説明責任」について書きます。以前石川くんが少し書いていましたね。完全に二番煎じですがお付き合いください。

僕が見つけた「説明責任」は、上の写真。ボールペンです。なんてことないボールペンなんです。卒論も疲れて、ふとペンを眺めていたらこんな文字が。

「ご使用後はペン先を収納してください」

なんでこんなこと書いてあるんでしょうか。ペン先を出したらしまうって、当然な気がします。きっと、過去にペン先を出したままにしておいたので、服についてしまってクレームを入れた方がいらっしゃるのでしょう。

こんなところまで気を使うなんて、メーカーさんも大変だなと感じました。（寺坂）